營造廠怎麼找客戶？自地自建與廠房的詢問從哪裡來

你是不是也遇過這些情況？

• 「自地自建的詢問，多半問完一坪多少錢就沒有下文？」單價是屋主最先問的，卻不是他最在意的；總價會不會追加、工期、保固與付款方式，才決定他要不要見面。
• 「工廠要蓋新廠房，第一個想到的不是你？」工廠評估廠房要好幾個月，先上網查、問同業，再找兩三家比較；那段時間找得到你，才有機會被放進比較。
• 「一個案子做完，下一個在哪裡還不知道？」只靠老客戶與建築師介紹，案子來得不穩定；平常就有人在網路上找得到你，接案才不會一陣一陣的。

建照變少了，每一個詢問都更值得接住

根據內政部國土管理署的統計，2025 年全台核發的建造執照是 17,919 件，2014 年是 31,994 件，十年間少了四成多；同一段時間的總樓地板面積只少了約一成五，代表案子變少、每一件的規模變大。另一方面，2021 年底全台登記的營造業有 19,266 家，其中綜合營造業 11,582 家，丙等就占了 7,303 家，多數是規模不大、老闆同時跑工地也跑業務的營造廠。

案子變少、同業很多，屋主與工廠在比較時，看的不只是報價，而是誰先讓他看懂做法、誰先把他的問題問清楚。一則沒被接住的詢問，可能就是一整年的工程。

自地自建的屋主，找營造廠之前會做哪些功課

• 誰在決定：常常是一家人一起看：夫妻、出資的父母，有時還有要一起住的兄弟姊妹。
• 什麼時候開始找：繼承或買了一塊地、老家要改建、孩子要成家，或是退休想回鄉蓋一棟自己的房子。
• 怎麼找：先搜尋「自地自建 費用」「透天 營造廠」、看完工實例、問蓋過房子的親友，現在也會問 AI，再找兩三家見面。
• 多久決定：從開始找到簽約，常常要好幾個月；建照申請與資金安排，也要另外花時間。
• 最在意什麼：總價會不會一直追加、工期多長、保固怎麼算、付款怎麼分期，以及施工品質看不看得到。

一般人一輩子可能只蓋一次房子，比起多花一點錢，他更怕的是選錯營造廠。所以他會花很多時間做功課，心裡帶著一串疑問，才敢留下聯絡方式。賣給一般人、但單價高的產品，購買過程常常像企業採購，整理在〈訂製、高單價的產品，怎麼找到要先問清楚才買的客人？〉。

要蓋廠房的工廠，怎麼挑營造廠

• 誰在決定：老闆拍板，廠長、廠務與財務一起評估，常常還有建築師或顧問參與。
• 什麼時候開始找：訂單增加、產線放不下，回台擴廠，或是舊廠房要改建、要符合新的法規。
• 怎麼找：先問建築師與同業，也會上網查「廠房 營造」「鋼構廠房 費用」，看做過的廠房實例。
• 最在意什麼：工期能不能配合設備進場、做過同類型的廠房、預算掌握得住，以及施工期間不影響現有的生產。

工廠買的是一段不能延誤的工期：廠房晚一個月完工，設備就晚一個月進場，訂單也跟著往後延。所以工廠比較營造廠時，會花很多時間確認實績與工程管理的方式；營造廠能不能在第一次接觸時，就把對方的時程與條件問清楚，往往決定了有沒有下一次見面。

詢問進來了，為什麼約不到土地評估

營造廠常見的情況是：網站或電話接到詢問，對方問了一坪多少錢，報了一個範圍就沒有下文。原因多半不是價格，而是報價之前，還沒有人問清楚他的狀況。一坪單價依地點、樓層、結構與建材差很多，在不知道對方情況時報出來的數字，對他來說很難判斷。見面之前，值得先問清楚的事：

• 土地在哪裡、多大，是不是已經取得；
• 想蓋幾層、大約幾坪，自己住還是要做廠房；
• 預算範圍，以及資金怎麼安排；
• 預計什麼時候動工、什麼時候要入住或投產；
• 還有誰會一起決定。

這些問清楚，老闆見面時談的就是方案，不是從頭了解；還沒準備好的屋主，也知道他大概什麼時候會準備好。真正難的是時間：老闆白天在工地，詢問進來時常常沒有人接，等到晚上回電，對方已經打給別家了。

示意：一家中部營造廠，從問單價到約土地評估

舉個例子（示意）：一家中部營造廠，做自地自建的透天住宅，也接小型廠房；過去案子多半來自老客戶與建築師介紹，網站只有公司簡介與幾張完工照片。偶爾有人打電話問「一坪多少」，老闆人在工地，回電時對方已經找了別家。

後來他們把網站改成屋主看得懂的樣子：第一屏是一張透天住宅的立面圖，寫清楚從土地評估、規劃設計、建照申請到施工交屋的四個階段，工期、保固與付款方式也各有說明，最後請屋主留下土地所在地、坪數與預計動工時間。有人搜尋「自地自建 費用」「透天 營造廠」時，有機會看到他們。

詢問進來後，先有人回電，問清楚土地與預算、預計動工時間、和誰一起決定，再約老闆去看地。看地的次數不一定變多，但每一次出門，老闆都已經知道對方的狀況；還在存錢、明年才要蓋的屋主，也照實記錄、持續聯繫，等他準備好的時候，這家營造廠更有機會是他第一個想到的那一家。（示意，非真實案例。）

營造廠找客戶，常見的三個誤區

• 只靠介紹：介紹來的客人信任度高，但數量不穩定；正在找營造廠的人，平常也會上網搜尋。
• 問單價就直接報價：一坪單價依地點、樓層與建材差很多；先問清楚狀況，報出來的數字才有意義。
• 網站只放完工照片：屋主想知道的是流程、工期、保固與付款方式；這些寫清楚，他才敢留下詢問。

可以先問自己

要不要換一種方式找客戶，不必一次決定。可以先和公司裡負責接電話的人，一起回答這幾個問題：

• 有人搜尋「自地自建」或「廠房 營造」時，找得到你嗎？
• 詢問進來時，多久有人回電？是誰回的？
• 見面之前，你知道對方的土地、預算、時程與誰一起決定嗎？
• 說「明年再蓋」的屋主或工廠，明年有人記得聯繫嗎？

如果有好幾題答不上來，問題多半不在報價，而在「接住與確認」這一段一直沒有人專門負責。

營造廠找客戶，可以找哪些外部服務？

一個案子從第一次詢問到簽約，常要好幾個月。找外部協助時，先看對方接得住哪一段：

屋主與工廠的決定都很慢，值得有人一路記得每一個案子走到哪裡。各種服務怎麼挑、可以先問哪些問題，整理在〈B2B 商機開發服務怎麼挑選？〉。

常見問題

這些工作，現在由誰負責？

屋主或工廠搜尋時，誰讓他們找得到你？詢問進來時，誰在你還在工地的時候回電，問清楚土地、預算與時程？說「明年再蓋」的案子，誰記得什麼時候再聯繫？Tshutlink 依你接案的地區與擅長的工程，規劃集客網站與 Google 搜尋廣告。詢問由 Tshutlink 業務開發代表（T-SDR）接手確認，每一則確認過的商機，都以商機分級交付單交給你的業務，由你的業務窗口跟進、報價與成交；還在評估的，T-SDR 持續跟進、問清楚後更新等級。可以先跟我們聊 3～5 分鐘，面談時再一起看你的地區在網路上有多少人在找。

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