Google 廣告代操費用怎麼算？抽成、固定費與容易忽略的成本

你是不是也遇過這些情況？

• 「廣告每個月都在花，卻說不出換到多少生意？」先確認問題在廣告本身，還是在詢問進來之後沒有人接、沒有人問清楚；比較代操報價時，也看這一段由誰負責。
• 「廣告代操一家說月費、一家說抽兩成，不知道怎麼比？」報價看起來五花八門，背後其實只有三種計費方式：媒體費抽成、固定月費與按成效計費，各有適合的情況。
• 「想換代操公司，才發現廣告帳戶不在自己名下？」帳戶開在代操公司名下，換廠商時累積的關鍵字與轉換資料可能帶不走，這是報價單上看不到的成本。

廣告代操三種常見的計費方式，各適合什麼情況

廣告代操的報價，看起來常常很難比較：一家說月費一萬，一家說抽廣告費的兩成，另一家說按名單數計費。其實它們背後只有三種基本的計費邏輯，各有適合的情況，也各有要注意的地方：

有些代操還會另收開戶或設定費、素材製作費，或要求最低廣告預算與最短合約期，簽約前都要一併確認。

這三種方式沒有絕對的好壞。媒體費抽成在廣告預算不高時，代操費也不高，對剛起步的公司負擔較小；但當預算增加，代操費跟著增加，而代操的工作量不一定變多。固定月費比較容易預估成本，但要確認月費包含的工作，例如每個月調整幾次、會不會檢查搜尋字詞、會不會新增或排除關鍵字。按成效計費聽起來最有保障，關鍵卻在「成效」的定義：如果一筆名單只要填了表單就算，不論對方是不是真的有需求，數字很容易變多，品質卻不一定好。

報價單上看不到的成本

• 帳戶歸誰：廣告帳戶如果開在代操公司名下，換廠商時，累積的資料、關鍵字與轉換紀錄可能無法帶走，等於從頭來過。
• 報表停在哪個階段：很多報表只看曝光、點擊與點擊成本。對 B2B 來說，真正該看的是帶來多少詢問、其中多少是真的有需求，可以看〈名單很多，業績卻沒起色？先分清楚什麼是有效商機〉。
• 詢問進來之後誰負責：代操只負責把人帶進網站，詢問有沒有人接、接了之後有沒有確認需求，通常不在範圍內。
• 廣告費經過誰的手：廣告費由你直接付給 Google，還是先付給代操再轉付？前者花費透明，後者要確認對帳方式。

第一點的影響，往往在合作結束時才浮現。廣告帳戶裡累積的，不只是廣告設定，還有好幾個月、甚至好幾年的數據：哪些關鍵字帶來詢問、哪些字要排除、什麼時段效果最好、轉換的紀錄。這些數據是用你的廣告費換來的，價值很高。如果帳戶不在你名下，換廠商時這些都帶不走，新的廠商只能從頭測試，等於又要花一段時間和預算重新學習。

舉個示意的例子：一家公司和代操合作了兩年，因為成效不理想想要更換。這時才發現廣告帳戶是代操公司開的，對方表示帳戶屬於他們，只能提供一份簡單的關鍵字清單。新的合作對象只好重新開戶、重新設定轉換追蹤，前三個月的成效，比原本還差。

比較代操報價時，常見的三個誤區

• 只比月費高低：月費低但抽成高，或報表看不到詢問，總成本反而更高。
• 帳戶不在自己名下：帳戶在代操手上，換廠商時數據帶不走，一切要重來。
• 只看點擊與曝光：要看的是詢問與有效商機；報表只有點擊，就無法判斷錢花得值不值得。

可以先問自己：廣告帳戶登記在誰的名下？每個月的報表，看得到詢問與有效商機嗎？

簽約前要問清楚的四個問題

• 廣告帳戶是不是登記在我們公司名下？我們有沒有最高管理權限？
• 廣告費是直接付給 Google，還是經過你們？
• 每個月我們看得到什麼：只有點擊，還是有詢問與商機的數字？
• 合約結束後，帳戶、關鍵字與轉換資料能不能完整留下？

這幾個問題，Tshutlink 的逐題回答整理在深度了解〈簽約前可以先問的 18 個問題〉。

這四個問題，一家願意長期合作、對自己的成效有信心的代操公司，通常都能很坦白地回答。如果對方對其中某一題含糊其辭，例如說「帳戶我們管理比較方便」「報表很複雜，我們幫你看就好」，就值得多問幾句。透明不代表對方一定做得好，但不透明，你就很難判斷對方做得好不好。

示意：三份代操報價放在一起，一年的費用差多少

三種計費方式，放進同一組數字比較，差別才看得出來。以下是一家公司收到的三份示意報價，假設每月廣告預算 NT$60,000：

只看每月的數字，固定月費似乎最便宜；但三種方式買到的東西不一樣。按名單計費的那一家，如果名單品質好、而且無效的不算錢，花得多也可能值得；固定月費的那一家，要確認每個月真的有人在調整帳戶，而不是設定完就不管。

比較報價時，可以把三家都換算成「一年總共要付多少」，再對照每一家承諾的工作內容與報表。最後回到前面說的關鍵：帳戶在誰名下、看得到哪些數字，以及詢問進來之後由誰接手。這些不會寫在價格欄裡，卻決定了一年後你手上留下什麼。代操之外的其他選擇怎麼挑，可以看〈B2B 商機開發服務怎麼挑選？〉。

B2B 企業的另一種選擇

對 B2B 企業來說，廣告只是第一階段。人帶進網站之後，要有網站接得住、有人在時限內確認需求，廣告費才算花得值得。

這也是 B2B 和一般消費品廣告最大的不同。消費品的廣告，點進來可以直接下單，廣告的成效很容易計算；B2B 的廣告，點進來之後通常是留下詢問，還要經過確認需求、報價、議價，可能好幾個月才成交。如果代操只負責到點擊為止，後面的每一段都沒有人負責，老闆就很難判斷這筆廣告費到底帶來了什麼。

所以與其只比較代操費率，更值得比較的是：每一筆「確認過需求的商機」平均花了多少錢。廣告怎麼開始，可以先看 〈B2B 公司下 Google 關鍵字廣告有用嗎？〉。網站、廣告與業務分開找會遇到什麼，整理在〈網站、廣告、業務分開找三家，會遇到什麼問題？〉。

常見問題

這些工作，現在由誰負責？

代操費用之外，還有幾件事要先問清楚：廣告帳戶登記在誰名下？預算有沒有被抽成？點擊之後的詢問有沒有人接、有沒有人確認是不是真的商機？Tshutlink 不從廣告費額外抽取服務費：Google 廣告帳戶登記在你名下，廣告費直接付給 Google；我們收事先講明的服務費，集客網站與 Tshutlink 業務開發代表（T-SDR）都包含在內，每一則確認過的商機都分級交給你的業務；還在評估的，T-SDR 持續跟進、問清楚後更新等級。費用說明可以看方案介紹。想知道你的公司該先補哪一段，可以先跟我們聊 3～5 分鐘。

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